podľa Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „nariadenie“)
Spoločnosť A-Z TRADERS s.r.o., so sídlom v Jeremiášova 2581/2, 155 00 Praha 13 - Stodůlky; IČO : 07462522, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe so spisovou značkou: C 301456. o spôsobe a rozsahu spracovania ich osobných údajov, vrátane rozsahu ich práv súvisiacich so spracovaním ich osobných údajov spoločnosťou A-Z TRADERS s.r.o.
Táto informácia o spracovaní osobných údajov sa vzťahuje na akékoľvek spracovávanie osobných údajov zákazníkov správcu.
Správca spracováva osobné údaje v súlade s právom Európskej únie, najmä v súlade s nariadením, ďalej tiež v súlade s príslušnými medzinárodnými zmluvami, ktorými je Česká republika viazaná, av súlade s príslušnými vnútroštátnymi predpismi.
I.
Aké osobné údaje správca spracováva, za akým účelom a na základe čoho?
Správca spracováva iba osobné údaje, ktoré získal v súlade s platnými právnymi predpismi, pričom tieto osobné údaje správca zhromažďuje a spracováva iba za stanoveným účelom, v rozsahu a po dobu nevyhnutnú pre naplnenie tohto stanoveného účelu pri zohľadnení praktického fungovania správcu a jeho informačných a personálnych kapacít . Spracovávané osobné údaje, ich účely a právny základ spracovania sa líšia podľa jednotlivých úsekov činnosti správcu tak, ako sú tieto prípady rozpísané v tabuľkách nižšie:
Registrovali ste sa u nás / Objednali ste si u nás tovar |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Informácie o povinnosti poskytnúť osobné údaje |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Tovar Vám bude doručený na Vami určenú adresu |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Informácie o povinnosti poskytnúť osobné údaje |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Za tovar sme Vám vystavili faktúru / Vykonali ste úhradu ceny tovaru a prepravy |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje: |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Informácie o povinnosti poskytnúť osobné údaje |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Zakúpený tovar ste reklamovali |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje: |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Informácie o povinnosti poskytnúť osobné údaje |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Neuhradili ste našu faktúru |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje: |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Informácie o povinnosti poskytnúť osobné údaje |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Zasielanie obchodného oznámenia a vyhodnocovanie zákazníckych preferencií |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje: |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Marketing – kontakt so zákazníkmi, obchodné akcie |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje: |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Informácie o povinnosti poskytnúť osobné údaje |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Odoberáte tovar na faktúru / Máte u nás kreditný limit |
|
Pokiaľ ste SZČO a máte u nás dohodnutý kreditný limit, nad rámec vyššie uvedeného spracovania osobných údajov vykonávame aj spracovanie Vašich osobných údajov podľa charakteristík uvedených v tejto tabuľke. |
|
Odkiaľ sme získali Vaše osobné údaje |
|
Spracovávané osobné údaje: |
|
Právny základ spracovania |
|
Účely spracovania |
|
Informácie o povinnosti poskytnúť osobné údaje |
|
Po akú dlhú dobu budú Vaše osobné údaje spracovávané? |
|
Komu poskytujeme Vaše osobné údaje? |
|
Nad rámec vyššie uvedeného sme oprávnení spracovávať akékoľvek Vaše vyššie uvedené osobné údaje aj ďalšie osobné údaje, ktoré sa nám podarí zhromaždiť, v nevyhnutnom rozsahu za účelom úspešného vedenia akéhokoľvek právneho sporu medzi nami a Vami. Právnym titulom takéhoto spracovania je v takom prípade náš oprávnenie záujem spočívajúci v uplatnení a obhajobe našich práv. Všetky Vaše osobné údaje spracovávané na tento účel sú poskytované našim právnym zástupcom.
II.
Profilovanie a automatizované rozhodovanie
V prípade, že odoberáte tovar na faktúru / máte dohodnutý kreditný limit, dochádza pri každej Vašej objednávke k tzv. automatizovanému rozhodovaniu. Podstatou tohto automatizovaného rozhodovania je, že v prípade objednávky tovaru naše informačné systémy skontrolujú, či je Vaša objednávka realizovaná v rámci aktuálne nastaveného kreditného limitu a ďalej skontrolujú automatizovaným dotazom v informačných systémoch tretích osôb, či máte požadovanú úroveň finančnej dôveryhodnosti (nie ste evidovaný v systémoch tretích osôb ako dlžník) alebo či nie ste v insolvencii. V prípade, že táto kontrola vyjde negatívne, informačný systém Vám neumožní objednať si tovar na faktúru. Aj tak ale máte vždy možnosť objednávku dokončiť so spôsobom úhrady v hotovosti.
Správca ďalej vykonáva profilovanie svojich zákazníkov na základe oznámených oblastí na základe Vami oznámených oblastí záujmu.
Správca nevykonáva v rámci rozosielania obchodných oznámení od 25. 5. 2018 cielenú personifikovanú reklamu, tzn., neprofilujeme Vás na základe Vášho správania v našich informačných systémoch (e-shopu) za účelom zaslania cielených obchodných oznámení. Obsah obchodných oznámení novo vychádza iba zo štatistického vyhodnotenia správania portfólia našich zákazníkov v našich informačných systémoch (e-shope) v rámci danej oblasti záujmu/odvetvia či skupiny tovaru.
III.
Aké práva má subjekt údajov?
Subjekt údajov je v zmysle a za podmienok čl. 15 nariadenia oprávnený požadovať od správcu prístup k svojim osobným údajom, ktoré sú predmetom spracovania. Správca v takom prípade poskytne subjektu údajov kópiu osobných údajov v elektronickej podobe v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. docx, csv, xlsx, txt).
Ak dôjde k zmene osobných údajov alebo k ich nepresnému spracovaniu a z právnych predpisov, interných predpisov správcu, zo zmluvy či iných dokumentov nevyplýva povinnosť hlásiť a preukázať zmenu osobných údajov správcovi, je subjekt údajov oprávnený požiadať správcu o opravu nepresných osobných údajov alebo o doplnenie neúplných osobných údajov. Správca je oprávnený požadovať doloženie správnosti navrhovaných údajov.
Subjekt údajov má taktiež právo požadovať od správcu výmaz svojich osobných údajov, prípadne obmedzenie ich spracovania. Správca požadovaný výmaz, resp. obmedzí spracovanie, vykoná, ibaže nariadenie alebo iný právny predpis stanovuje inak.
Subjekt údajov je ďalej oprávnený získať svoje osobné údaje, ktoré poskytol správcovi a ktoré správca spracováva na základe nevyhnutnosti ich spracovania na účely plnenia zmluvy alebo na základe súhlasu dotknutej osoby automatizovane, tj. v elektronickej podobe v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a odovzdať tieto údaje inému správcovi (právo na prenositeľnosť osobných údajov). V prípade uplatnenia takého práva správca zašle subjektu údajov zoznam osobných údajov v elektronickej podobe v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. docx, csv, xlsx, txt).
Subjekt údajov má právo vzniesť námietku proti spracovaniu všetkých svojich osobných údajov, ak sú spracovávané z právneho titulu oprávneného záujmu. Správca tieto osobné údaje následne ďalej nespracováva.
Vyššie uvedené práva môže dotknutá osoba uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:
Subjekt údajov má ďalej právo podať sťažnosť na dozornom úrade, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk/sk/).
V prípade, že spracovanie osobných údajov je založené na udelenom súhlase, má dotknutá osoba právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolaním takého súhlasu ale nie je dotknutá zákonnosť spracovania založená na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
Subjekt údajov môže svoj súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať, ak je registrovaný v e-shope správcu prostredníctvom na to určeného pokynu „súhlas so spracovaním osobných údajov“, ktorý nájde po prihlásení v sekcii Môj účet, v záložke Osobné nastavenia, alebo prostredníctvom odkazu v zasielaných newslettroch.
IV.
Heureka.sk - informačná povinnosť smerom k zákazníkovi
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
Formulár pre realizáciu práv subjektov údajov: